Produktsicherheits- und Rückrufrichtlinie

Bei Stonehillshade ist Produktsicherheit wichtig. Diese Richtlinie erläutert Sicherheitsinformationen zu Möbelprodukten, deren Aufbau und Verwendung, Rückrufen sowie Mitteilungen zur Produktsicherheit.

1. Allgemeine Produktsicherheit

Kunden sollten alle mit dem Produkt bereitgestellten Produktanweisungen, Warnhinweise, Aufbauanleitungen, Pflegehinweise und Sicherheitsinformationen lesen und befolgen.

Möbel sollten nur für den vorgesehenen Zweck im Haushalt verwendet werden, sofern auf der Produktseite nichts anderes angegeben ist. Überschreiten Sie nicht die angegebenen Gewichtsgrenzen. Verändern, zerschneiden, durchbohren oder überlasten Sie Möbel nicht und verwenden Sie sie nicht unsachgemäß.

2. Sicherheit beim Aufbau

Einige Produkte müssen möglicherweise zusammengebaut werden. Kunden sind dafür verantwortlich, die Aufbauanleitung sorgfältig zu befolgen.

Ein unsachgemäßer Aufbau kann zu Instabilität, Produktschäden, Verletzungen oder Sachschäden führen.

Bei großen oder schweren Möbeln empfehlen wir, den Aufbau von zwei Erwachsenen oder gegebenenfalls einer qualifizierten Fachkraft durchführen zu lassen.

3. Kippsicherung und Wandbefestigung

Bei bestimmten Möbeln, darunter Kommoden, Schränke, Bücherregale, Kleiderschränke, Aufbewahrungsmöbel und Regale, besteht möglicherweise Kippgefahr, wenn sie nicht ordnungsgemäß befestigt sind.

Wenn eine Kippsicherung oder Wandbefestigung mitgeliefert wird, sollte sie gemäß den Anweisungen angebracht werden.

Halten Sie Kinder von nicht verankerten Möbeln fern. Erlauben Sie Kindern nicht, auf Möbel zu klettern, sich daran zu hängen oder damit zu spielen. Platzieren Sie schwerere Gegenstände in unteren Schubladen oder auf unteren Ablagen. Stellen Sie keine Fernseher oder schweren Gegenstände auf Möbel, sofern das Produkt nicht dafür ausgelegt ist.

4. Sicherheit von Kindern und im Haushalt

Kleinteile, Beschläge, Verpackungsmaterialien, Plastiktüten und Werkzeuge sollten von Kindern und Haustieren ferngehalten werden. Verpackungsmaterialien sollten nach dem Aufbau sicher entsorgt werden.

5. Produktpflege

Befolgen Sie alle mit dem Produkt bereitgestellten Pflegehinweise. Setzen Sie das Produkt keiner übermäßigen Feuchtigkeit, direkter Hitze, starker Sonneneinstrahlung, aggressiven Reinigungsmitteln oder unsachgemäßen Reinigungsmethoden aus, sofern das Produkt nicht für solche Bedingungen ausgelegt ist.

6. Produktrückrufe und Sicherheitsmitteilungen

Wenn uns ein Produktrückruf, eine Sicherheitsmitteilung oder eine Korrekturmaßnahme für ein von uns verkauftes Produkt bekannt wird, können wir betroffene Kunden über die bei der Bestellung angegebenen Kontaktdaten benachrichtigen.

Wir können auch Anweisungen zur Reparatur, zum Ersatz, zur Rückerstattung, zur Entsorgung oder zu anderen Korrekturmaßnahmen bereitstellen.

7. Meldung von Sicherheitsbedenken

Wenn Sie glauben, dass ein Produkt ein Sicherheitsrisiko darstellt, verwenden Sie es nicht weiter und kontaktieren Sie uns umgehend unter info@stonehillshade.com oder unter +1 9566249836.

Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer, den Produktnamen, eine Beschreibung des Sicherheitsproblems, Fotos oder Videos sowie, falls vorhanden, Produktetiketten, Chargennummern oder andere Identifikationsangaben an.

8. EU-Produktsicherheitsinformationen

Für Produkte, die an Verbraucher in der Europäischen Union verkauft werden, sollten die jeweils geltenden Informationen zur Produktsicherheit, zum Hersteller, Importeur, verantwortlichen Wirtschaftsakteur, zu Warnhinweisen und zur Rückverfolgbarkeit auf dem Produkt, der Verpackung, den Begleitunterlagen, der Produktseite oder auf Anfrage bereitgestellt werden, sofern dies nach geltendem Recht erforderlich ist.

Wenn Sie Fragen zu EU-Produktsicherheitsinformationen für ein Produkt haben, kontaktieren Sie uns unter info@stonehillshade.com.